아래 3가지 방법 중 해당 되는 내용으로 진행을 해주시길 바랍니다.

 

<첫번째 조치 방법>

 

    윈도우 비스타를 사용중이거나 IE 7.0 버젼 에서 발생되는 사례가 있습니다.

    만약 윈도우 비스타인경우 인터넷옵션 [고급] 탭에서 '원래대로'-'기본설정 복원'

    작업을 이용하여 인터넷 옵션을 기본값으로 변경합니다.

    이후 인터넷페이지에 연결시 "관리자권한" 으로 접속하시면 바로 정상이용이 가능합니다.

    또한  자동적으로 신뢰싸이트 등록 관련 메세지까지 표시됩니다.

    "관리자권한" 으로 실행 안 할경우 팝업 및 신뢰싸이트 등록 메세지가 표시가

    안될수 있습니다.

 

     <<VISTA 사용자일 경우 관리자권한모드 실행방법>>

    1) 바탕화면의 익스플로러 아이콘 오른쪽버튼 클릭 -> 관리자모드 실행

    2) 빠른실행도구모음 메뉴에서 익스플로러 아이콘 오른쪽버튼 클릭

      -> 관리자모드 실행

    3) 시작->프로그램->익스플로러 아이콘 오른쪽버튼 클릭 -> 관리자모드 실행

      위 3가지 방법중  선택 후 진행하시면 됩니다.

 

    그리고  IE 7.0 인 경우 인터넷옵션 [고급] 탭에서 "원래대로"-"기본설정 복원"

    작업을 이용하여 인터넷 옵션을 기본값으로 변경한뒤에 다시접속하면

    정상적으로 이용가능합니다.

 

< 두번째 조치요령 >

 

   아래 내용은 인터넷 익스플로러를 실행후 상단의 [도구] - [추가기능관리]

   (인터넷옵션-프로그램 - 추가기능관리)에서  RealPlayer Download~~

   사용안함으로 설정하여 주시면 됩니다.

   위 과정 설정 관련으로 아래 사이트를 참조해주시면 됩니다.

    http://keypro.clientkeeper.co.kr/faq/page/19.htm

 

    또한 화면구성이 지연되거나 등 오류가 발생되실 경우에는 아래 플레쉬 파일을

    최신버젼으로 설치해주시길 부탁드립니다.

  <Flash Player 버젼 업데이트 수동 설치 사이트>

http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&Lang=Korean

※ 위 사이트 화면 진행시 "구굴툴바 동의함에 체크되어 있는 부분은 해제해 주시고,

약관동의함에 만 체크후 " 진행해주시길 바랍니다.

 

< 세번째 조치요령 >

 

기본삭제 과정이며,  XP운영체제에서 이용되는 용어로 정리되어 있습니다.

①  바탕화면의  [내컴퓨터]-[제어판]-[인터넷 옵션]-[일반] 탭의 "파일삭제"

     항목을 클릭 오프라인 항목을 모두 삭제” 에 체크 후 확인 버튼을 눌러주시길

     바랍니다.

② [인터넷옵션]-[일반] 탭의 [설정]-"페이지를 열때마다"에 체크 후 "파일보기"를

     클릭하여 temporary internet file의 모든 파일을 삭제해 주시기 바랍니다.

 

③ [인터넷 옵션]-[설정]-[개체보기]-"Sessioncontrol control"을 삭제해

    주시기 바랍니다.(해당파일이 없을 경우 "4"번으로 바로 진행해주셔도 됩니다.)

 

④ [내컴퓨터]-[제어판]-[프로그램 추가/제거] 에서 Xecureweb control을

    삭제해 주시기 바랍니다. (만약 삭제후 에러메시지 및 수동삭제화면이 보일경우

    컴퓨터를 재부팅해 주시기 바랍니다.)

⑤ [내컴퓨터]-[제어판]-[프로그램 추가/제거] 에서   XecureCK Keyboard

     Protector with E2E (당행에서 제공하는 키보드보안프로그램입니다.)

⑥  바탕화면의  [내컴퓨터]-"로컬디스크 c: " -  

      C:\program files\softforum 에서 softforum폴더를 삭제해 주시기 바랍니다.

 

⑦ C:\Program Files\WooriBank에서 SessionControlLaunch.exe를 삭제해

    주시기 바랍니다.

⑧ 우리은행에 다시 접속하시어 (www.wooribank.com) 보안 경고창이 열리면

     "예"를 클릭하시어 Xecure web을 다시 설치해 주시면 됩니다.

    (만약 보안프로그램이 자동설치가 안되실 경우에는

   당행 홈페이지 상단 또는 개인고객 클릭 후 왼쪽의 [고객센터]- [보안센터]

   메뉴내의 [보안서비스안내]에서 "*보안프로그램설치안내" 항목을 클릭후 화면

   아래 "웹보안 프로그램 다운로드"를 클릭하시면 xw_install.exe 파일을 다운로드

    받게 됩니다.  해당파일을 고객님의 컴퓨터 바탕화면에 다운로드 후 우리은행

    홈페이지를 포함 열려있는 모든 화면을 종료하시고 해당파일을 더블 클릭하셔서

    설치 후 다시 한번 당행 www.wooribank.com 으로 접속하시면 정상적으로

     이용이 가능합니다.

     (* 우리은행 접속시 "즐겨 찾기"를 통해 우리은행 주소를 등록해 놓으셨더라도

     주소 입력줄에 직접 우리은행 주소 (www.wooribank.com) 을 입력하시고

     접속해 주시기 바랍니다.)

 

덧붙여 윈도우 XP에 SP2를 사용하는 고객님일 경우 아래와 같이 설정하셔야 보안프로그램이 재설치 될 수 있습니다.

 

1. 인터넷 익스플로러 상단의 [도구]-[팝업 차단]-[팝업차단 설정]에서 "허용할 웹사이트 주소" 부분에 *.wooribank.com 만 입력하시고 추가해 주시기 바랍니다. 또는 [팝업차단 사용안함]으로 설정해주시면 됩니다.

 

2.  우리은행 접속하시면 마찬가지로 보안프로그램과 관련하여 오류창을 보실 수 있는데, 해당 창은 "확인"을 클릭하시고, 인터넷 익스플로러 상단의 "이 사이트에서 Softforum Co,. Ltd 에서 배포한 ~~~. 해당 Active X 컨트롤을 설치하려면 여기를 클릭하십시요" 라는 안내가 있다면 해당 안내창을 클릭하시어 보안프로그램(Active X 컨트롤)을 설치하시면 됩니다.