요즘 사람들은 인터넷은 필수품 중에 하나라고 말한다.
인터넷과 휴대폰 없는 생활을 생각할 수 있는가?

그런데 인터넷은 TV만큼 쉽지도 않고, 라디오만큼 쉽지도 않다.
나는 인터넷은 필수품이라기 보다는, 사치품에 가깝다고 생각한다.
그리고 사치품에 걸맞게 부자와 가난한 사람들 사이의 빈부 격차를 늘리는데, 아주 제대로 한 몫하고 있다.

인터넷이 필수품이라고 생각하는 것은 아주 소수의 사람들인게 아닐까?
문제는 그 소수의 사람들이 여론을 주도하고, 미디어에 영향을 미치는 사람들이다.
그래서 인터넷은 필수품이 됐다.


이 문제가 많은 필수품은, 사실 너무 어렵다는게 가장 큰 문제다.
인터넷이 왜 어려운가는 각자의 대답이 다르겠지만, 결국 인터넷은 하늘에서 뚝 떨어진게 아니고 일명 전자계산기인 컴퓨터가 발명되고도 한참이 지난 뒤에야 나와서, 결국 그 틀이 컴퓨터에 맞춰져있다. 요즘은 아이콘이 나오고, 이쁜 그림이 나오고, 동영상도 나오지만... 그래도 컴퓨터는 그리 쉬운 도구는 분명 아니다. 애초에 쉽게 뭘하려고 제작된 것도 아니고, 심지어 자판 구조가 엉망인 것도(영문 QWERTY, 한글 2벌식 모두 문제가 있다고 밝혀졌다) 바뀌지 않고 있으며, 앞으로 바뀔 가능성도 없어보인다.

한술 더 떠서, 인터넷에 나오는 용어, 단어, 개념. 이 모든 것은 다 외국에서 들어왔고, 사람들의 접근을 막는 거대한 벽이 되고 있는 것 또한 사실이다. 한글화 작업을 거쳤다고 해도, 일부의 프로그램을 제외하고는 한글로 된 메뉴를 이해하는 것도 쉽지 않다.


그래서 인터넷은 쉬워져야 한다.
지금보다 훨씬, 아주 많이...

내가 나가는 모임에 나이가 50이 되신 분이 계신다. 술도 좋아하시고, 늘 밝고 활기찬 모습이고, 그러면서도 때로는 카리스마가 넘치는 분이라 개인적으로 아주 좋아하는데... 그분이 카페에 올리신 글을 보고 참 많은 변화가 필요함을 느낀다.

여행을 좋아하시는 그 분은, 외국 여행을 다녀온 뒤에 카페에 사진을 하나 올리고 싶었는데... 그게 너무 힘들다고 하셨다. 그래서 딸에게 잠바를 사준다고 하고 배우시다가, 서려운 기분이 들어서... 끝내 혼자서 사진 올리는 법을 알아내셨다고 한다. 그 분은 성공하셨지만, 3시간이 걸리셨다.

얼마나 많은 분들이 중간에 배우는 단계에서 멈추시게 될까.. 하는 생각이 머리를 스친다.
그 분이 올린 사진의 크기를 줄이는 단계를 넣고, 용량에 대한 설명을 추가하고, 트래픽을 더한다면 설명과 이해는 훨씬 더 어려워질 것이다. 결국 이런 모든 단계가 필요하지 않아야, 진짜 컴퓨터가 대중적으로 될 수 있는게 아닐까?

왜 인터넷에 사진을 올리는데 3시간이나 공부를 해야 하는가?
누구나 3분이면 사진을 올릴 수 있어야 진짜 쉬운 인터넷이겠지.
기획자, 개발자, 디자이너에게 쉬워서는 진짜 쉬운게 아니다.

어쩌면 시간이 조금 더 지나면 자연스럽게 해결될 문제일지도 모르지만...
그 시간 역시 그 시간을 통과하는 사람에게는 하나의 과정이다.

사실 위의 글을 보고 처음 블로그를 시작할 때, 컴퓨터와 블로그의 개념을 아주 쉽게... 처음 배우는 사람에게 설명하고 싶었던 마음을... 그동안 내가 잊고 지냈다는 것을 알게 되었다. 반성해야겠다.

(덧)