[태터툴즈]는 한국에서는 가장 널리 보급된 설치형 블로그 도구입니다. 초기에 태터툴즈라는 이름을 짓고, 설치형 블로그를 개발한 분은 정재훈씨입니다. 2004년 3월에 선보인 초기 버전이 있었고, 차츰 발전을 거듭해갈 무렵.. 지금의 노정석 대표가 있는 [태터&컴퍼니]가 개발과 라이센스를 맡고, 1.0정식 버전을 오픈해서 지금에 이르고 있습니다. 현재는 중국과 일본에도 공급되고 있다는군요. 특히 GPL을 적용해서 누구나 개발과 배포를 맡을 수 있다는 것은 무엇보다 장점입니다. 사실 여기서 말하는 [누구나]는 어쩌면 [모든 사람]에게 해당되는 표현은 아닙니다. 태터툴즈라는 거대한 툴을 접근해서, 수정할 수 있는 실력을 지닌 사람은 아주 소수일 수 밖에 없기 때문이죠.

[TISTORY]는 [태터툴즈]가 보다 널리, 쉽게 일반 사람들에게 터뜨리기 위해서 제공하는 서비스의 이름입니다. [태터툴즈]가 블로깅를 하기 위한 웹프로그램이였다면, [TISTORY]는 [태터툴즈]를 이용한 웹 서비스의 일종인 것이죠. [다음커뮤니케이션]과 협력을 해서 제공하고 있습니다. 여기서 말하는 협력이란 말은 서비스를 하기 위해서 제공되는 서버를 [다음]에서 무료로 제공하고, 도구에 대한 운영은 [태터&컴퍼니]에서, 작성된 글에 대한 권한 실제 사용자가 가지는 독특한 시스템입니다.

(* TISTORY는 블로그툴이라는 의미에서의 태터툴즈의 기능은 모두 가지면서, 설치의 번거로움을 없애고 네이버 블로그나 싸이월드처럼 가입만 하면 이용할 수 있는 서비스입니다.)



[Tattertools]
사실#1. 태터툴즈는 사용하기 불편한 도구입니다. 가입만 하면 바로 쓸 수 있는 네이버 블로그와 달리 설치를 해야하는건 보통의 사람에게는 아주 큰 벽입니다. 단순히 설치하는 것이 아니라 어느정도의 배경지식을 가지고 있어야한다는 것! 보통의 사람들에게 PHP와 MySQL이라는 두 단어의 등장으로도 진행을 그만두기에 충분한 조건이 됩니다.

그래서 등장한 아이디어인 [TISTORY]는 아주 소수의 얼리어답터와 컴퓨터쟁이들에게 벗어나 보통의 사람들, 설치라는 번거로움에 좌절한 사람들을 수용하기 위한 일종의 고심책이였을 겁니다.


사실#2. 아주 멋진 도구인 태터툴즈를 설치없이 쓴다?
누가 생각해봐도 당시에는 매력적인 아이디어였습니다. [TISTORY]가 오픈할 즈음 태터&컴퍼니의 노정석 대표가 블로그에 글을 올려서 이런 말을 했습니다. '(TISTORY는) 다음' 종속적이지 않습니다. 여러분이 태터툴즈를 호스팅에 설치하시는 것과 동일한 자유로움을 느끼실 수있으실 것입니다. RSS 의 공개권한에서부터, Google/Naver 를 포함한 유수의 검색엔진의 크롤링까지.. 열려 있는세상에서 가능한 모든것이 가능한 블로그 서비스입니다.'



그런데 [TISTORY]를 바탕으로 이제 본격적인 파급 효과가 일어날까요?

결론부터 언급하면, 저는 [TISTORY]가 태터툴즈의 장점을 모두 흡수하고도 성공하기는 힘들꺼라 생각합니다. 가장 큰 이유는 [태터툴즈]의 모든 장점을 가져왔다고 하더라도, [TISTORY]는 전혀 [태터툴즈적]이지 않습니다. 순환적인 논리이지만 [태터툴즈]가 성공한 가장 큰 이유는 [태터툴즈적]이였기 때문인데, [TISTORY]에는 그게 빠져있다고 생각됩니다.

[태터툴즈적]이라는 것은 대부분 태터툴즈를 설치해서 사용해본 많은 분들이 느끼시는 감정을 말합니다. 딱 정의내리기 어렵지만, 대부분 이런 느낌에 공감하실꺼라 생각됩니다. 기존의 포털에 비해 [태터툴즈]가 가지는 매력, 장점, 성취감.. 뭐 어떻게 표현해도 비슷한 감정이 되겠죠. 그런데 그런 [태터툴즈적]인 장점중에 가장 큰 부분은 '태터툴즈가 설치해서 사용하기, 어렵고 번거롭다'는 점이 됩니다. 갑자기 마조히즘(masochism)에 빠진걸까요? 불편하게 좋다니..


<HISTORY>
이해를 돕기 위해서 태터툴즈의 발전 과정을 잠깐 돌이켜보겠습니다. 태터툴즈의 초기 사용자는 대부분 컴퓨터를 아주 좋아하는 얼리어답터 계층이였을 겁니다. 그러니까 이제 대중에게 널리 보급된 컴퓨터를 이렇게 보급되지 이전부터 사용해왔던 사람들. 디카가 막 소개될 무렵, 비싼 돈을 들여서 샀을 그런 사람들과 같은 종류의 사람들일테죠. 그중에 상당수는 컴퓨터로 프로그래밍을 개발하는데 재미를 가진 사람들이였을테고, 다소 젊은 생각을 가진 도전적인 사람들이였을겁니다.

또 그들은 이전부터 대부분 자신의 홈페이지, 도메인을 가지고 있었을테고, 테스트로든 실제 사용을 위해서든 태터툴즈를 설치해 볼 만한 어느 정도의 실력까지도 소유했을겁니다. 그들은 태터툴즈의 매력에 공감했고, 사용을 시작하고, 태터툴즈 매니아가 되었습니다. 그들은 싸이월드라는 일방적인 서비스에 질려있고, 그렇게 남들과 비슷해지기는 싫었을테죠. (* 이런 사람들을 얼리어답터와 조금 다른 명칭인 이노베이터라고 합니다.)

그러다 1.0이 등장했습니다. 이제 매니아가 된 그들은 그들의 중요 도구인 태터툴즈를 입소문 내고 있었고, 주위의 친구들에게 소개하고, 점점 사용층을 넓혀갈 무렵이였습니다. 여기서 또하나 발전을 거듭하게 된 이유는 태터툴즈 1.0의 정식버전이 나오서 사용하는데 문제가 많았다는 것입니다. 기존의 버전에서 새로운 버전으로 갈아타기 위한 [마이그네이터(새로운 버전을 위한 변환 작업을 도와주는 기능)]가 아주 늦게 나온탓에 사람들은 번거로운 작업을 거쳐야했고, 자신의 작업에 대해서 이야기하고, 다른 어려움을 겪는 사람들에게 조언을 하고, 질문하고 답을 하게 되었고, 이런 과정이 오히려 매니아를 더욱 매니아로 만들었습니다.



<TISTORY>
자, 이제 벽이 하나 생겼습니다. 얼리어답터의 많은 지지를 이끌었지만 사실 그 숫자는 충분하지 않습니다. 이들이 도전적이고, 태터툴즈의 장점을 받아들이고, 다른 사람들에게 입소문을 낼 만한 사람들이지만, 싸이월드와 네이버 블로그, 다음 카페에 젖어 있는 사람들을 어떻게 [태터툴즈 하게]만들 수 있을까 하는 고민. 거기서 설치 없이 사용하는 [TISTORY]가 나왔던 것인데요. 사실 이렇게 보면 완벽하게 잘 진행되고 있는 듯 합니다.

여기서 제가 제기하고자 하는 한가지 우려스러운 점은 [TISTORY]가 등장하면서 [태터툴즈]가 [네이버 블로그]와 차별화 되는게 없어졌다는 사실입니다. 위에서 언급한 노정석 대표의 말이 있었고, 그 배경적인 측면에서, 약관이라는 면에서, 자유도 면에서 충분한 장점을 가지고 있는건 사실입니다. 하지만 그런 사실을 [일반 사람들], 그러니까 [TISTORY]가 공략을 하고자 했던 얼리어답터가 아닌 [다수 수용자]들에게 어떻게 이해시킬 수 있을까요? 제 생각은 그런 장점을 잘 이해하고 있는 사람들은 [다수 수용자]인 대부분의 사람들이 아닌, 다시 [얼리어답터]들이라는 말입니다. 일반 사람들에게 [TISTORY]는 몇몇 블로그들이 칭찬하는, 쓰기 편한 그런 도구일 뿐이지 않을까 하는 점입니다.


태터툴즈에서 언급한 얘기중에 하나는 수익을 내는 블로그입니다. 자신이 생산해낸 글 혹은 사진이라는 콘텐츠를 통한 수익 창출을 말 할 수도 있겠고, 보다 직접적으로 쇼핑몰 같은 용도로써의 이용도 생각해 볼 수 있습니다. 그리고 약관이 자유롭고, 실험적인 [TISTORY]는 분명 [네이버 블로그]가 하지 못하는 그런 서비스를 시작할 듯 합니다. 문제는 그런 장점은 그리 오래가지 못한다는 사실입니다. [가치]나 [약관], [자유도]면에서는 따라가지 못하겠지만 [서비스]라는 측면에서는 다른 회사들이 금새 대체 서비스를 시작할게 뻔하지 않습니까? 그리고 대부분의 사람들은 그런 태터툴즈의 장점인 [가치] [약관] [자유도]에 대해서 이해하지 못할 겁니다. 어떤 방법으로 사람들을 이해시킬 수 있을까요? 사실 그 사람들을 이해시킬 수 있다면, [TISTORY]없이 그냥 그들에게 [설치형 태터툴즈]를 쓰도록 이해시키는 편이 낫습니다.


<포털>
냉정하게 따져봐서, 싸이월드를 쓰는 사람들 중에 정말 몇명이 싸이월드의 약관에 대해서 불편하다고 느낄까요? 네이버 블로그를 쓰는 사람중에 몇명이 약관에 대해서 불편함을 느끼고, 적극적으로 바꾸고 싶어 합니까? 네이버 블로그의 글이 네이버에서만 검색되는건 분명 짜증나는 일입니다. 그렇지만 결국 네이버 블로그를 쓰는 사람들은 검색을 네이버에서 합니다. 자신의 공간에서는 완벽한 서비스인 것이죠. 사실 그런 불편함을 느끼고, 바꾸고 싶어 하는 사람들은 사실 태터툴즈의 설치의 불편을 딛고 설치해서 사용할만한 사람들입니다. 불편함을 느끼지 않는 사람들은 [TISTORY]로 갈아타야할 이유도 가지고 있지 않는 사람일구요.

기존의 포털의 형태에 불합리한 점이 많이 존재하지만, 개인적으로 저도 그런 사실중 상당부분은 태터툴즈를 사용해보고 나서 알게 되었습니다. 새로운 것을 경험해보기 전에는 기존의 불편함은 잘 보이지 않습니다. 그냥 습관이 되서 쓰기 마련이고, 그런 불편함까지 습관이 되서 잘 눈에 띄지 않으니 말입니다. 사람들에게 태터툴즈를 사용하게 하면, 그러니까 TISTORY를 본격적으로 사용하게 하면 많은 사람들이 매력을 느낄 것 입니다. 문제는 그 사람들을 어떻게 자신에게 더없이 익숙한 네이버 블로그와 싸이월드에 벗어나 태터툴즈를 사용하게 하는가 하는 것입니다. (방법이 없을까요? 사실 방법의 열쇠는 태터툴즈의 형태가 아닌 사람들, 즉 매니아가 쥐고 있었습니다. 이 얘기는 뒤에서 다시 정리하겠습니다.)



<Tattertoolical>
그럼에도 포털이 따라갈 수 없는 서비스는 바로 [설치형 블로그]입니다. 서비스는 흉내내고 모방할 수 있지만, 설치형 도구로써의 태터툴즈는 따라할 수 없으니까요. 다시 [태터툴즈]의 장점에 대해서 수정하면, 태터툴즈의 매력은 무엇보다 [설치]라는 과정에 있습니다. 쓰기 불편한 설치라는 과정을 했던 사람들은, 자신만의 도메인안에서 자신만의 공간안에서 쓰기 위해서는 약간 불편함을 감수해야한다는데 [이해]를 했던 사람들입니다. 그리고 그런 어려움이 지나면 [성취감]을 느끼고, 태터툴즈에 대해서 [애착]을 느끼게 되었습니다.

[TISTORY]는 편리한 도구입니다. [설치]도 없습니다. 그냥 가입해서 쓰면 되는데, 그 말은 결국 [성취감]도 [애착]도 태터툴즈만 하지 못합니다. 태터&컴퍼니는 자신들의 얘기하는 놀라운 장점을 [일반 사용자]에게 이해시킬 방법도 없고, 사용자측면에서는 그저그런 또 하나의 블로그 서비스입니다.


사실 일반 사용자들에게 보급하는 것은 태터툴즈의 발전이라는 측면에서 꼭 필요한 일입니다. 본격적인 수익 구조가 되고, 또 태터&컴퍼니가 만들고자하는 것을 이룰려면, 더 많은 사람들이 생산해 내는 더 많은 콘텐츠가 필요합니다. 하지만 본격적인 보급을 하려고 했다면, [TISTORY]가 아닌 [태터툴즈]자체에서의 변화를 꾀했어야 한다는 것이 제 생각입니다. 포털과 협력해서 제공하는 쉽게 사용 가능한 서비스가 아닌, [태터툴즈]를 매니아를 통해서 새로운 서비스가 입소문나고 전파가 가능하도록 하는 형태가 됐어야 합니다. 결국 태터&컴퍼니가 기획한 서비스가 아니라, 사용자가 터뜨리는 서비스 형태가 됐어야 하는 것이죠. 태터&컴퍼니의 역할을 그렇게 매니아들이 다른 사람들에게 퍼뜨릴 수 있도록 기능을 개발하는데 주력했어야 하겠죠. 하나의 도메인에서 여러 사람이 여러 블로그를 사용할 수 있도록, 또 이올린을 강화해서 하나의 의사소통 도구로써의 보조 서비스를 개발하고, 여러 블로거들을 묶어주는 기능을 블로그에 내장하고, 포털종속적이지 않은 카페같은 서비스를 블로그를 통해서 개발하는데 주력해야 했습니다. 물론 이런 기능은 앞으로 개발되겠지만, 제 생각은 [TISTORY]없이 개발하는게 더 낫지 않았나하는 점입니다.



현재 [TISTORY]는 본격적인 서비스를 하지는 않고, 일부 사람들에게만 서비스를 오픈하고 테스트중에 있다고 합니다. 초기에 초대권을 받아서 사용하고 있던 사람들은 자기에게 부여된 초대권을 이용해서 다른 사람들을 다시 초대하는 형태입니다. GMAIL에서 구글이 적극 활용한 이런 구조는 사람들에게 뭔가 호기심을 자극합니다. 또 특별하게 느끼도록 합니다. 다음 메일은 그냥 쓰면 되는데, 이 GMAIL은 초대권이라는게 있어야 하고, 누구나 쓸 수 없다는 것은 매력이 되기도 합니다. 매니아를 거느리는 구글로써는 초대권이라는 개념을 이용해서 제한적인 서비스를 하면서, 얼리어답터들을 끌어 모으고, 그들을 특별하게 느끼도록 하고, 입소문을 만들어 낼 수 있었을겁니다. 저로써는 태터툴즈가 본격적인 서비스를 위해서 워밍업을 하기 위해 일반 가입을 받지 않는지, 아니면 사람들의 호기심을 위해서 제한적인 서비스를 하고 있는지는 확인할 길이 없습니다. 그나마 막 나눠주지 않고, 이런 방식을 선택했다는게 다행이다 싶은 생각은 듭니다. (*물론 구글과 태터툴즈는 다릅니다. 구글을 다른 곳에 메일을 가지고 있는 사람들중에 구글 매니아들을 위해서 이런 정책을 펼쳤지만, 태터툴즈는 그러기에는 매니가가 너무 작고, 메일을 옮겨오는 것과 블로그를 옮겨오는 것은 차원이 다릅니다.)


[태터툴즈]가 세계까지는 모르더라도 한국 블로그계의, 아시아 블로그계의 명품이 될 수 있었습니다. 어떤 브랜드가 [명품]이 되려면 초기에는 높은 품질을 통해서 매니아를 거느려야 합니다. 사람들이 불편할 정도로 높은 가격과 그에 맞게 아주 높은 품질이 보장되죠. 결국 선택된 소수만이 사용할 수 있다는 장점때문에 더 특별해지게 됩니다. 시간이 지나면 입소문을 퍼지고, 이제 그런 높은 가격을 무릅쓰고 [일반 사람들]도 구입하게 됩니다. 그들은 품질보다는 그 [불편한 가격]때문에 구입하게 되는 겁니다. 단지 특별함을 느끼기 위해서...

이제 태터툴즈는 단순히 도구가 아닌 보급형 서비스를 만들었습니다. 물론 [TISTORY]가 생겼다고 [태터툴즈]의 도구 자체에는 아무런 변화가 없습니다. 하지만 정말 그럴지는 의문이고, 그게 제가 이렇게 긴 글을 쓰게 된 이유이기도 합니다. 얼마전 제가 한 초보 블로거분에게 들은 얘기를 끝으로 마무리합니다.

그분은 (PHP, MySQL, FTP등의 개념을 잡는데 어려워서..) 힘들게 태터툴즈 설치를 배워서, 시작했는데 [TISTORY]라는게 생겼다고 합니다. 이제 좀 열심히 해보려는데 갑자기 의욕이 없어진다고, 이전에는 어렵지만 무언가 자부심이 있었는데.. 이제 더 편한방법이 있는데 굳이 돌아가는것처럼 느껴진다고.. 하시더군요. 태터툴즈의 더욱 발전하는 모습을 기대해봅니다. 저의 걱정이 기우이길, 태터&컴퍼니의 선택이 전략적으로 옳은 것이였으면 좋겠습니다. 전체적으로 [펌]문화가 지배적인 한국의 블로그에서 태터툴즈가 가져온 콘텐츠 생산성은 충분한 장점이고, 기여라고 생각됩니다. 더 많은 정보와 콘텐츠가 올려지고, 공유되고, 발전하기를 기대해봅니다.

(제가 문제를 느낀 포인트는 밑줄 친 부분입니다. 앞의 말과 뒤의 말은 전혀 다른 내용인데, 사실 같은말이기도 합니다.)